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天貓雙十一物流太慢,怎麽預防這種情況出現?

發布日期:2019-11-05 作者: 點擊:

現在有不少小夥伴都是網購的熱衷粉。如果非要和實體店購物對比,那網購的優勢真的太多了。尤其是到了雙十一這樣的超級購物節,優惠真的讓你拿到手軟。其實,對於商家與消費者來說,雙十一都是一個值得令人欣喜的日子。钜惠扶持帶來了空前的訂單,商家欣喜之餘也難免捏了一把汗,如果物流太慢,客戶不高興了該怎麽辦?

兵來將擋,水來土掩!預防這種情況的方式隻有一個:快發、快送


  可在吞吐量過10億的狂歡節裏,又如何能輕鬆做到。這裏麵小編就要分享給大家一些小技巧了:


  1. 合理運用預熱


  如果你是網購達人,不可能不知道商家預熱的那些事!從2012年開始,淘寶天貓都開始針對性的對雙十一客戶進行分流,通過商品預熱等方式激勵顧客提前購物,躲過雙十一購物高峰。商家為了留住客戶,也給出了巨大的優惠力度:保價雙十一。之前買和之後後,費用都是一樣的。別人還在辛辛苦苦等快遞,而你卻已經收到貨物,曬圖評論。孰好孰壞,一目了然。


  如果您的商鋪是粉絲量過10萬,月銷量很高的店鋪。就要考慮在雙十一之前開始預熱了。


  畢竟預熱還可以為你拉一波活廣告,更加利於雙十一的钜惠促銷。


  2. 使用多個物流公司


  按照目前的快遞公司排名,順豐無疑是排在第一位的。它是第一家擁有私人飛機的快遞公司,也是配送人員最多,最快的公司。但昂貴的費用卻讓商家望而卻步。不過,在雙十一到來之際,商家不妨與多家快遞建立合作關係。一些貴重商品通過順豐配送,一些廉價商品通過其他快遞公司。這樣就可以有效的緩解物流慢的問題。

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  3. 多雇傭打包人員,及時包裝,快速發貨


  物流公司不成文的規定:按照取件順序進行派發。如果你想自己商品盡快發出去,就要及時打包並聯係配送人員。所以,在雙十一期間最好多雇傭一些人手。提升了打包速度,發貨就快,也讓客戶擁有一個不錯的體驗感。


  雙十一是年度大慶,也是全民狂歡的日子。所以,天貓官方考慮到爆單的可能性,特意規定:商家可以在7天內發貨。一些網購達人也早已習慣7-10天收到物品,所以,商家隻要采取以上幾種方式,就可以避免客戶的抱怨了。


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